BAC PRO MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE

Le .la titulaire de ce BAC PRO COMMERCE est un.e employé.e commercial.e qui intervient dans tout type d’unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisée ou généraliste, en libre-service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondants à sa demande.

Son activité consiste, au sein de l’équipe commerciale de l’unité, à :
• Participer à l’approvisionnement
• Vendre, conseiller et fidéliser
• Participer à l’animation de la surface de vente
• Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction

Le.la titulaire du baccalauréat professionnel « commerce » exerce son activité sous l’autorité et l’encadrement du responsable de point de vente, de secteur, de rayon, du gérant ou du commerçant. Il.elle est autonome dans la relation au client en entretien de vente. L’activité du (de la) titulaire du baccalauréat professionnel « commerce » s’exerce auprès de la clientèle du point de vente.

Il.elle met en œuvre les techniques relationnelles adaptées aux différents comportements de clients. Il.elle utilise les moyens et techniques :
• De communication et d’information (téléphonie, informatique, terminal point de vente, ...)
• De vente (publicité sur le lieu de vente -PLV, information sur le lieu de vente -ILV...)
• De formation (aux produits et à la politique de l’enseigne...)

Pour exercer son métier, l’employé.e commercial.e doit, dans le cadre d’une organisation du travail définie :
• Adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client
• Maîtriser sa communication
• Gérer les priorités
• Travailler en équipe
• Faire preuve d’autonomie, de réactivité, notamment pour faire face aux variations de l’affluence de la clientèle
• Prendre des initiatives